Deli Serdang | Rapat internal di RSUD Drs. H. Amri Tambunan, Lubuk Pakam, berlangsung panas usai Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan, meluapkan amarahnya terhadap sikap petugas yang dinilai tidak manusiawi.
Kemarahan itu dipicu laporan bahwa seorang ibu yang membawa anak berkebutuhan khusus (ABK) tidak mendapat bantuan saat hendak membawa anaknya ke lantai dua rumah sakit. Hal ini disampaikan langsung oleh Bupati dalam video yang diunggah melalui akun Instagram pribadinya.
“Ibunya sudah tidak sanggup lagi, tapi petugas bilang, ‘angkat sendirilah, bu’. Ini bukan hanya tidak sopan, tapi juga tidak punya nurani,” ucapnya dengan nada tinggi.
Bupati juga menyinggung nama besar ayahandanya, almarhum Drs. H. Amri Tambunan, yang menjadi nama RSUD tersebut. Ia meminta agar rumah sakit menjaga warisan tersebut dengan pelayanan penuh empati.
“Itu nama ayah saya. Tolong jaga nama baik itu. Jangan rusak citra rumah sakit ini dengan perilaku tidak manusiawi”, katanya dengan suara yang sempat bergetar.
Lebih lanjut, Asri Tambunan menegaskan bahwa reformasi pelayanan publik harus dimulai dari pucuk pimpinan.
“Kalau atasannya tidak berubah, jangan harap staf di bawah bisa berubah. Layani rakyat dengan hati”, tegasnya.
Meski tidak disebutkan secara pasti kapan rapat tersebut digelar, pertemuan diyakini berlangsung secara tertutup di lingkungan RSUD Drs. H. Amri Tambunan, baru-baru ini.
(Wisnu Sembiring, S.Sos)
